Inwestycja w lunch, inwestycja w ludzi – strategia Notino Jak skutecznie wdrożyć nowy benefit

Co stanęło za wyborem tego świadczenia i dostawcy? Jak przebiegało wdrożenie benefitu i jakie przyniosło korzyści? O tym opowiada -- Joanna Walczak, Head of Country HR w Notino Poland.

„Pluxee Lunch to inwestycja, która zwraca się każdego dnia (...). Świadczenia związane z wyżywieniem w naszej firmie odgrywają kluczową rolę w budowaniu pozytywnych doświadczeń pracowników. To nie tylko praktyczne narzędzie wsparcia, ale także element integracji i wzmacniania więzi w zespole oraz budowania naszych przewag jako atrakcyjnego pracodawcy”

--Joanna Walczak, Head of Country HR w Notino Poland. 

Jakie są podstawowe założenia polityki benefitowej w Notino?

Joanna Walczak: Zależy nam na zapewnianiu wszechstronnych świadczeń, które wspierają domowe budżety pracowników, dbają o ich zdrowie, bezpieczeństwo i dobrą kondycję fizyczną. Ponieważ w grupie mamy obecnie nie tylko spółkę retail, ale także centra logistyczne – a to oznacza różne lokalizacje, środowiska zawodowe i profile zatrudnionych – niezwykle istotnym aspektem oferty jest uniwersalność. Tak aby odpowiedzieć na potrzeby niezależnie od „koloru kołnierzyka”: zarówno pracowników magazynowych, jak i biurowych czy sprzedawców.

Co w takim razie znajduje się w pakiecie świadczeń dla pracowników Notino?

Joanna Walczak: Obecnie podstawą naszej oferty benefitowej są przedpłacone karty na lunch. Wprowadziliśmy je przy okazji powołania nowej spółki logistycznej. Dofinansowanie posiłków w tej formie okazało się rozwiązaniem idealnym, zapewniającym pracownikom pełną swobodę wyboru niezależnie od tego, czy chcą zamówić potrawę do pracy, czy kupić gotowe danie w sklepie. Benefity żywieniowe spotkały się z jednomyślnie pozytywnym odbiorem. Ten sukces zapoczątkował w organizacji praktykę wspierania zdrowej diety wszystkich pracowników i zapewniania im dostępu do swobodnego zakupu posiłków. Z tego powodu firma zdecydowała się wprowadzić karty na lunch również w spółce retailowej zamiast wcześniej oferowanych kart podarunkowych.

Skąd jednak decyzja o wdrożeniu dofinansowania żywienia?

Joanna Walczak: Karty lunchowe wdrożyliśmy w maju 2024 roku właśnie przy okazji powołania wspomnianej spółki logistycznej w Polsce. Szukaliśmy rozwiązania z myślą o nowo powstającym magazynie przed jego otwarciem zaplanowanym na 17 czerwca 2024 roku. Wiedzieliśmy, że chcemy zoptymalizować ofertę pod kątem dostosowania jej do różnych pracowników, łatwiej obsługi i realnej wartości finansowej dla zatrudnionych i organizacji. Jednocześnie musieliśmy zapewnić pracownikom dostęp do posiłków. Taka praca wiąże się przecież z dużym wysiłkiem i zapotrzebowaniem na kalorie. Regularne, zbilansowane posiłki to podstawa zarówno zdrowia i efektywności, podnoszą komfort życia zatrudnionych. Stanęliśmy jednak przed wyzwaniem organizacyjnym: na terenie magazynu brakowało infrastruktury takiej jak kantyna, w pobliżu nie było punktów i lokali gastronomicznych. Z tego powodu w naszej ofercie nie mogło zabraknąć benefitów żywieniowych.

Wprowadzenie kart na lunch rozwiązywało problem z brakiem stołówki, a przy okazji doskonale wpisało się w inne wymagania Notino wobec świadczeń pracowniczych. Elastyczność kart sprawia, że pracownicy mogą wybierać miejsca, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom. Są dostosowane do zatrudnionych niezależnie od stanowiska czy lokalizacji. Benefit ten pozwala zadbać o dobrostan, a jednocześnie ma wymierną wartość finansową. Również z perspektywy firmy to rozwiązanie jest korzystne finansowo. Dzięki nowelizacji przepisów, dofinansowanie do posiłków do kwoty 450 zł jest zwolnione z ZUS-u, co czyni ten benefit jeszcze bardziej atrakcyjnym dla pracodawcy.

Dlaczego zdecydowaliście się w Notino na wdrożenie kart Pluxee Lunch?

Joanna Walczak: Spośród różnych ofert wybraliśmy Pluxee, ponieważ dobrze znaliśmy tę firmę, a rozwiązanie lunchowe tego dostawcy idealnie wpisuje się w nasze wymagania. Przeanalizowaliśmy dostępne na rynku rozwiązania i Pluxee od początku wyróżniało się elastycznością oraz łatwością wdrożenia. Karta lunchowa spełniła wszystkie nasze wymagania – od szerokiej akceptowalności w punktach gastronomicznych i sklepach, po możliwość szybkiej implementacji w nowej strukturze magazynu.Dodatkowo zależało nam na minimalizacji formalności – jedna zbiorcza faktura i sprawny proces zarządzania środkami pozwoliły odciążyć dział HR.

Jak przebiegało wdrożenie tego rozwiązania?

Joanna Walczak: Dzięki wsparciu Pluxee i zaangażowaniu naszego zespołu HR proces przebiegł sprawnie. Czas od nawiązania współpracy do uruchomienia benefitu minął błyskawicznie. Na każdym etapie mogliśmy liczyć na wsparcie dedykowanego opiekuna ze strony Pluxee, który nadal się nami zajmuje.Z myślą o pracownikach przygotowaliśmy materiały komunikacyjne, które rozwiewały wątpliwości oraz wyjaśniały zasady korzystania z kart.  Zadbaliśmy również o bezpośrednią komunikację – zatrudnieni mogli pytać o szczegóły podczas szkoleń onboardingowych. Elementem kampanii informacyjnej było też wyjaśnianie korzyści tego świadczenia korzyści tego świadczenia jako narzędzia o realnej wartości pieniężnej. Wymyślne benefity nie zawsze spotykają się z entuzjastycznym odbiorem, szczególnie wśród zespołów blue collar: tu liczą się kwestie finansowe i użyteczność. Prosty proces aktywacji kart i ich integracja z elektronicznymi portfelami sprawiły, że korzystanie z Pluxee Lunch jest wygodne i intuicyjne.Jeśli chodzi o zasady udostępniania świadczenia, przyjęliśmy, że każdy pracownik, który przeszedł okres próbny, dostaje taką kartę, dzięki czemu od samego początku mieli dostęp do tego benefitu.

Jak ten benefit wpływa na codzienność pracowników i ich postrzeganie firmy jako pracodawcy?

Joanna Walczak: Pracownicy podkreślają, że karta na lunch to rozwiązanie, które nie tylko poprawia ich codzienny komfort, ale także daje poczucie, że ich potrzeby są zauważane i uwzględniane w procesie decyzyjnym na wyższych szczeblach. Możliwość swobodnego wyboru – od lokalnych restauracji po sklepy spożywcze – sprawia, że każdy może dostosować benefit do swoich preferencji, pracownicy doceniają możliwość samodzielnego decydowania o przeznaczeniu dofinansowania. Ponadto środki na karcie realnie odciążają ich domowy budżet – kolokwialnie mówiąc, „czuje się jej wartość w portfelu”. Ważna okazała się możliwość korzystania z Pluxee Lunch z bliskimi.

Jak oceniają Państwo skuteczność tego rozwiązania? Jakie efekty przyniosło wdrożenie kart Pluxee Lunch?

Joanna Walczak: Rezultaty są bardzo satysfakcjonujące. Wprowadzenie tego benefitu przyniosło wyraźną poprawę zadowolenia w zespołach. Pracownicy doceniają elastyczność i praktyczność kart. Świadczy o tym m.in. rekordowy poziom wykorzystania środków – około 300 osób (zarówno ze spółki logistycznej, jak i zespołu detal) korzystających z kart każdego miesiąca regularnie wydaje całość przyznanego budżetu. Pozytywny odbiór potwierdzają również nasze badania satysfakcji, które pokazują, że dofinansowanie posiłków jest jednym z najwyżej ocenianych benefitów w organizacji. Zatrudnieni podkreślają, że czują się zauważeni i doceniani, co dodatkowo wpływa na ich motywację i zaangażowanie.

A z perspektywy organizacji? Czy Pluxee Lunch spełnia oczekiwania biznesowe Notino?

Joanna Walczak: Zdecydowanie tak. Pluxee Lunch to inwestycja, która zwraca się każdego dnia. Rozwiązanie wspiera zdrowe nawyki żywieniowe naszych pracowników i poprawia ich samopoczucie, co przekłada się na wyższą efektywność w pracy. Jednocześnie jest to benefit, który nie generuje dużych kosztów administracyjnych i wpisuje się w nasze założenia budżetowe. Pluxee Lunch pozwala organizacji na optymalne wykorzystanie funduszy – z jednej strony zapewniamy realne wsparcie pracownikom, z drugiej korzystamy z ulg podatkowych, co czyni ten benefit niezwykle opłacalnym. Planujemy w przyszłości podwyższyć kwotę dofinansowania, aby jeszcze bardziej wesprzeć naszych pracowników.

Chcemy, aby dofinansowanie posiłków na stałe wpisało się w naszą kulturę organizacyjną i wspierało zdrowe nawyki wśród naszych pracowników. Świadczenia związane z wyżywieniem odgrywają kluczową rolę w budowaniu pozytywnych doświadczeń pracowników. To nie tylko praktyczne narzędzie wsparcia, ale także element integracji, wzmacniania więzi w zespole i budowania naszej przewagi jako pracodawcy.

⭐️Wprowadzenie kart Pluxee Lunch w Notino to przykład skutecznego wdrożenia benefitu, który odpowiada zarówno na potrzeby pracowników, jak i cele organizacji. Dzięki elastyczności, prostocie wdrożenia oraz korzystnym warunkom finansowym Pluxee Lunch stało się jednym z najważniejszych świadczeń w ofercie firmy, który przyczynił się do wzrostu zadowolenia pracowników i ich codziennego komfortu.

Chcesz wprowadzić karty na lunch w swojej firmie? 
Zapraszamy do kontaktu