FAQ

Zaloguj się na swoje konto w Google lub Apple i zdalnie zablokuj telefon oraz usuń wszystkie karty.

Możesz również zalogować się na swoje konto na wirtualna.pluxee.dipocket.org lub zadzwonić do Centrum Obsługi Użytkownika Pluxee (+48 22 535 11 11) w celu zastrzeżenia karty. Po zastrzeżeniu karty automatycznie zostaną zastrzeżone jej odpowiedniki w Apple Pay (na wszystkich urządzeniach, gdzie ta karta została dodana). Pamiętaj, że jest to operacja nieodwracalna, po której korzystanie z karty nie będzie możliwe nawet po odnalezieniu telefonu.

1. Wybierz na swoim telefonie aplikację Portfel i kliknij przycisk Dodaj lub „+” (jeżeli to Twoja kolejna karta), wybierz opcję „Karta debetowa lub kredytowa” a następnie jeśli wydawcą karty jest Imagor wybierz opcję Dodaj inną kartę lub jeśli wydawcą karty jest DiPocket wybierz DiPocket.

2. Zeskanuj dane karty lub wpisz je ręcznie a następnie zaakceptuj regulamin.

3. Potwierdź dodanie karty do Portfela jednorazowym kodem SMS. 

4. To wszystko! Apple Pay jest gotowe do użycia!

KARTA PLUXEE OD IMAGOR (9 cyfrowy Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)

Przyjemności codzienności czekają! A jak zacząć korzystać z Apple Pay? Nic prostszego:

1. Otwórz aplikację Pluxee i zaloguj się, jeżeli jeszcze tego nie zrobiłeś.
2. Znajdź kartę, którą chcesz dodać do Portfela Apple i wybierz Dodaj do Portfela Apple.
3. Sprawdź czy Twoje dane są poprawne i przejdź Dalej.
4. Zaakceptuj warunki i zasady.
5. Potwierdź dodanie Twojej karty Pluxee do Portfela jednorazowym kodem SMS lub Email.To wszystko! 

Twoja karta Pluxee jest dostępna w Portfelu Apple i gotowa do użycia z Apple Pay!

Pobierz ulotkę i dowiedz się jak dodać kartę oraz jak i gdzie nią płacić.

Portfel Google (Google Wallet) to prosta i bezpieczna forma płatności telefonem z systemem operacyjnym Android.
Usługa Portfel Google to wirtualny/elektroniczny portfel, do którego można dodać karty płatnicze wiodących polskich banków w tym karty Pluxee z logo organizacji Mastercard.
 

Do Apple Pay możesz dodać fizyczne i wirtualne karty Pluxee Prezent, Pluxee Nagroda oraz Pluxee Lunch wydane przez wydawców Imagor oraz DiPocket. Karty Pluxee wydane przez Alior Bank nie mogą zostać dodane do usługi.

KARTA PLUXEE OD IMAGOR (9 cyfrowy Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)

Przyjemności codzienności czekają! A jak zacząć korzystać z Google Pay? Nic prostszego:

1. Otwórz aplikację Pluxee i zaloguj się, jeżeli jeszcze tego nie zrobiłeś.
2. Znajdź kartę, którą chcesz dodać do Portfela Google i wybierz Dodaj do Portfela Google.
3. Sprawdź czy Twoje dane są poprawne i przejdź Dalej.
4. Zaakceptuj warunki i zasady.
5. Potwierdź dodanie Twojej karty Pluxee do Portfela jednorazowym kodem SMS lub Email.

To wszystko! Twoja karta Pluxee jest dostępna w Portfelu Google i gotowa do użycia z Google Pay!

Pobierz ulotkę i dowiedz się jak dodać kartę oraz jak i gdzie nią płacić. 

KARTA PLUXEE OD ALIOR (BRAK 9 cyfrowego Card ID w lewym dolnym rogu na awersie karty )

Przyjemności codzienności czekają! A jak zacząć korzystać z Google Pay? Nic prostszego:

1. Otwórz aplikację Google Pay zainstalowaną na Twoim telefonie.
2. Wybierz opcję Dodaj do portfela kartę płatniczą.
3. Wpisz dane karty (numer karty, datę ważności oraz kod CVV)
4. Zaakceptuj warunki wydawcy karty.
5. Prawie gotowe! Potwierdź dodanie karty do Portfela jednorazowym kodem SMS.

To wszystko! Twoja karta Pluxee jest podpięta pod Google Pay i gotowa do użycia!

Pobierz ulotkę i dowiedz się jak dodać kartę oraz jak i gdzie nią płacić..

KARTA PLUXEE OD IMAGOR (9 cyfrowy Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)

Dane potrzebne do płatności, znajdziesz bezpośrednio na karcie, a także w aplikacji Pluxee lub na uzytkownik.pluxee.pl logując się do swojego konta. Sprawdź numer, datę ważności i CVC karty klikając w Szczegóły karty. Wybraną transakcję internetową potwierdzisz przy użyciu autoryzacji mobilnej.

KARTA PLUXEE OD ALIOR (BRAK 9 cyfrowego Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)

Dane potrzebne do płatności, znajdziesz bezpośrednio na karcie. Sprawdź numer, datę ważności i CVC karty. Wybraną transakcję internetową potwierdzisz przy użyciu autoryzacji mobilnej.

Wybudź lub odblokuj telefon z włączonym NFC i zbliż go do terminala płatniczego. Na telefonie pojawi się ikonka i dźwięk potwierdzający odczytanie danych karty z Portfela Google.

W przypadku kwoty transakcji powyżej 100 zł konieczne będzie odblokowanie telefonu, aby potwierdzić swoją tożsamość – wprowadzanie kodu kodu PIN na terminalu nie jest wymagane.
 

Aby skorzystać z Portfela Google Twój telefon musi spełnić następujące wymagania techniczne:

• Telefon z systemem operacyjnym Android w wersji 4.4 lub wyższej oraz
• z obsługą NFC (jej dostępność można sprawdzić w parametrach telefonu)
• a także konto w domenie Google, umożliwiające pobranie aplikacji Portfel Google ze Sklepu Google Play.

Aby skorzystać z usługi:

1. Zarejestruj się na pluxee.pl lub w aplikacji Pluxee.
2. Dodaj kartę to profilu.
3. Pobierz na telefon z Androidem aplikację Portfel Google i dodaj do niej kartę.

Usługa jest aktywowana do 24 godz. od zarejestrowania karty.
 

Standardowo opłata za wypłatę gotówki z bankomatu wynosi 4% wypłaconej kwoty, nie mniej niż 6 zł. Organizacja zamawiająca dla Ciebie kartę (Twój pracodawca/klient Pluxee) może jednak ustalić inną kwotę.

NIK to sześciocyfrowy numer identyfikacyjny Twojej karty Pluxee.

Jeśli posiadasz kartę plastikową, znajdziesz go w liście przewodnim, dołączonym do Twojej karty.

W przypadku wirtualnej karty Pluxee od Imagor (z przedrostkiem POL i 9-cyfrowym Card ID) znajdziesz go w drugiej wiadomości e-mail, wysłanej na Twój adres, na który otrzymałeś Card ID. 

Numer NIK pozwoli Ci między innymi sprawdzić saldo, zmienić PIN lub dodać Twoją kartę do konta Pluxee. NIK wraz z numerem Karty to unikalny zestaw, który jednoznacznie identyfikuje użytkownika karty. Chroń swój NIK przed dostępem osób trzecich.