Saldo Twojej karty możesz sprawdzić:

1. Na pluxee.pl
2. W aplikacji Pluxee dostępnej w Apple Store i Google Play.
3. W bankomatach oferujących tego typu usługę.
4. W serwisie telefonicznym Centrum Obsługi Użytkownika Pluxee pod numerem +48 22 535 11 11 (potrzebujesz numer karty oraz NIK, znajdujący się na liście przewodnim do karty).

Wszystkie te usługi dostępne są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
 

Możesz łatwo i bezpłatnie nadać nowy PIN (bez konieczności podawania obecnego)

1. Na pluxee.pl
2. W aplikacji Pluxee
3.  W serwisie telefonicznym Centrum Obsługi Użytkownika Pluxee pod numerem +48 22 535 11 11 (nadanie PINu  w serwisie telefonicznym wymaga podania pełnego numeru Karty i NIK).

Usługi zmiany PINu dostępne są 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. PIN można również zmienić w bankomatach oferujących tego typu usługę (w szczególności w sieci Euronet). Do zmiany PINu w bankomacie konieczne jest użycie Karty i podanie obecnego PINu. Opłata za zmianę PIN w bankomacie wynosi 5 zł i jest pobierana ze środków dostępnych na karcie.
 

NIK to sześciocyfrowy numer identyfikacyjny Twojej karty Pluxee. Znajdziesz go w liście przewodnim dołączonym do Twojej karty. Numer NIK pozwoli Ci między innymi sprawdzić saldo, zmienić PIN lub dodać Twoją kartę do konta Pluxee. NIK wraz z numerem Karty to unikalny zestaw, który jednoznacznie identyfikuje użytkownika karty. Chroń swój NIK przed dostępem osób trzecich.

Karty Pluxee to karty przedpłacone (inaczej pre-paid). Umowa na obsługę karty wygasa wraz z upływem daty ważności podanej na karcie. Termin ważności karty nie może być przedłużony.

W razie konieczności, na zlecenie organizacji, od której otrzymałeś swoją kartę może być wydana nowa karta.